"Heidi: Bem-Vinda a Casa" conta a história de uma garota que mora nas montanhas junto com seu melhor amigo, seu avô e seus animais. Mas sua vida muda quando recebe a visita de sua tia rabugenta, que após de uma briga com seu avô, leva a menina para morar com ela em sua mansão, na cidade. Lá ela conhece Clara, a filha do dono da mansão, que após perder sua mãe em um acidente, nunca mais sorriu na vida.