Férias de Natal para Tess e Max, que estão em Londres, hospedados na elegante Casa Sanborn com sua tia Evie. Enquanto esperam que seus pais cheguem, há uma nevasca incomum que faz a cidade parecer como se estivesse presa em uma reoma de neve. Clima perfeito para uma aventura no Hyde Park. Mas quando Max, Tess e tia Evie saem em busca de um táxi, encontram um cavalo, uma carruagem e um motorista curiosamente esperando por eles no meio-fio. E esse é apenas o começo da aventura.
- Baseado no livro "The Other Side of the Wall", escrito por Amy Ephron, que serve como produtora executiva no filme.